在谷歌浏览器下载安装失败时，可通过以下步骤使用离线安装包解决问题：
一、获取官方离线安装包
1. 访问官网下载页面
- 打开其他可上网设备（如手机）→进入谷歌官网（https://www.google.com/chrome/）→点击“下载Chrome”→选择“稳定版”或“Beta版”→保存`.exe`或`.zip`格式的离线安装包到U盘或本地磁盘。
2. 企业用户专用渠道
- 访问谷歌企业版页面（https://chromeenterprisebundle.google.com/）→填写组织信息→下载包含所有依赖项的完整离线包→适用于内网环境或批量部署。
二、准备安装环境
1. 关闭安全软件
- 暂时禁用杀毒软件（如360、电脑管家）→将离线安装包添加到白名单→避免误删或拦截安装文件→企业用户需联系IT部门添加Chrome到信任列表。
2. 清理残留文件
- 按`Win+R`输入`%temp%`→删除所有`GoogleChromeSetup*`临时文件→清空回收站→确保无旧版本残留干扰。
三、执行离线安装
1. 运行安装程序
- 双击离线安装包（如`ChromeSetup.exe`）→选择“以管理员身份运行”→同意用户协议→点击“安装”→等待进度条完成→避免因权限不足导致失败。
2. 跳过网络依赖
- 离线包已包含所有必要组件→安装过程中无需联网→若提示“无法验证更新”→直接忽略并继续安装→完成后手动检查版本（地址栏输入`chrome://settings/help`）。
四、解决安装失败问题
1. 检查系统兼容性
- 确保操作系统版本符合要求（如Windows 7及以上）→右键点击安装包→选择“属性”→解除勾选“兼容模式”→尝试重新安装。
2. 修复注册表冲突
- 按`Win+R`输入`regedit`→删除`HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome`相关键值→重启电脑→避免旧注册信息干扰。
3. 使用命令行强制安装
- 打开命令提示符（按`Win+R`输入`cmd`）→定位到安装包所在目录（如`cd D:\Chrome`）→输入`chrome.exe --force-install`→以强制模式安装。
完成上述步骤后，若仍遇到问题，可尝试联系谷歌支持团队或通过官方社区获取帮助。